Jederzeit kündbar
Kündigen ist genauso einfach wie abonnieren. So kündigst du und so funktionieren Rückerstattungen.
So kündigst du
Folge unten der Anleitung für deinen Mobilfunkanbieter.
SWISSCOM
Sende STOP XR an 514 und dein Abo wird sofort gekündigt.
SUNRISE
Sende STOP XR an 514 und dein Abo wird sofort gekündigt.
SALT
Sende STOP XR an 514 und dein Abo wird sofort gekündigt.
Stichwort senden
Sende das Kündigungsstichwort deines Anbieters an die oben genannte Kurzwahl.
Bestätigung erhalten
Du erhältst eine SMS, die bestätigt, dass dein Abo beendet wurde.
Du bist abgemeldet
Die Abrechnung endet und es werden keine weiteren Beträge von deinem Mobilfunkkonto abgebucht.
Du erreichst unser Kundenserviceteam auch unter help@vrxedge-ch.com.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass sich jeder VRXedge-Abonnent bei seinem Kauf sicher fühlt.
- Rückerstattungen können innerhalb von 30 Tagen nach deinem Abo-Datum beantragt werden.
- Sende deine Anfrage per E-Mail mit der Mobilnummer, mit der du dich angemeldet hast.
- Gib das Anmeldedatum und den genutzten Anbieter an.
- Wir bestätigen jede Rückerstattungsanfrage per E-Mail nach Eingang.
- Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet.
- Eine Kündigung löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus, beantrage sie separat, wenn du dazu berechtigt bist.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreib uns an help@vrxedge-ch.com
VRXedge Häufige Fragen
Fragen zu VRXedge? Unser ausführlicher FAQ-Bereich hilft dir, dein immersives Erlebnis optimal zu nutzen.